Müügitingimused

Müüja on Franzraver OÜ.

Registrikood: 16241013

Aadress: Pepleri tn 12, 51003 Tartu

E-post: info@franzraver.com

Telefon: +372 5345 4264

Käibemaksukohustuslase number: EE102506596

Need tingimused kehtivad tellimustele, mis tehakse e-poes aadressil franzraver.com. E-poest ostavad eraisikud; ettevõtete ja suuremate koguste tellimused käivad päringu teel.

Tellimiseks valige toode ja suurus, lisage see ostukorvi ning vormistage tellimus kassas: sisestage oma andmed, valige tarneviis ja makseviis, nõustuge nende tingimustega ja makske.

Leping on sõlmitud, kui makse on laekunud. Seejärel saadame Teile e-postiga tellimuse kinnituse, milles on tellimuse number, tooted, hinnad, tarneviis ja link nendele tingimustele.

Kui tellitud toodet ei ole pärast makse laekumist võimalik tarnida, teatame Teile sellest viivitamata ja tagastame tasutud summa.

Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

Tarne hind lisandub tellimusele. Tarne hind ja tellimuse kogusumma on näha kassas enne maksmist.

Tellimusele kehtib hind, mis oli näha tellimuse vormistamise ajal.

Makseid vahendab Montonio. Maksta saab pangalingiga, kaardiga (sh Apple Pay ja Google Pay) ning tellimuse summast olenevalt ka teenustega „Maksa hiljem“ ja järelmaks, mida pakub Inbank AS. Nende kahe teenuse tingimustes lepite kokku Inbankiga.

Makseteenuse pakkuja: Montonio Finance UAB (registrikood 305205122), Leedu Panga litsentsiga makseasutus.

Pangalingiga tehtud makse tagastatakse pangaülekandega maksja kontole.

Kaardiandmed sisestate Montonio makselehel. Meie neid ei näe ega säilita.

Tarnime ainult Eestis.

Valida saab Omniva või DPD pakiautomaadi või kulleri. Tarne hind sõltub paki mõõtudest ja kaalust ning on näha kassas enne maksmist. Kui tellimus ei mahu pakiautomaati, saab selle tellida kulleriga.

Tarneaeg: Saadame tellimuse teele esimesel võimalusel, hiljemalt 30 päeva jooksul.

Kui pakk on kohal, saadab vedaja Teile teate kassas antud telefoninumbrile või e-posti aadressile.

Teil on õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda ilma põhjust esitamata. Tähtaeg algab päevast, mil Teie või Teie määratud isik (kes ei ole vedaja) saab kauba enda valdusse.

Taganemiseks teatage meile oma otsusest selgelt enne tähtaja möödumist, näiteks e-kirjaga aadressile info@franzraver.com. Lisage tellimuse number.

Saatke kaup meile tagasi viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate saatmisest.

Kauba tagasisaatmise otsesed kulud kannab ostja.

Vastutate kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitsemisest muul viisil, kui on vaja selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Ostja mõõtude või soovide järgi valmistatud kaupa (näiteks logo või muu isikupärastusega) ei saa tagastada ja selle suhtes taganemisõigust ei ole.

Tagastame kõik Teilt saadud maksed, sealhulgas tavalise tarneviisi kulu, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul päevast, mil saame Teie taganemisteate.

Tagastame raha samal viisil, nagu Te maksite, kui me ei lepi kokku teisiti.

Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb juhtub varem.

Tagastusaadress: Saueaugu tee 34, Alliku küla, Saue vald, 76403 Harju maakond

Kui kaup ei vasta lepingule, võite esitada pretensiooni kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest (võlaõigusseadus).

Kirjutage meile aadressile info@franzraver.com: kirjeldage puudust, lisage võimalusel foto ja tellimuse number.

Lepingule mittevastava kauba puhul on Teil seadusest tulenevad õigused: kauba parandamine või asendamine, hinna alandamine või lepingust taganemine.

Vastame pretensioonile 15 päeva jooksul alates selle kättesaamisest (tarbijakaitseseadus).

Saatke kaup tagastusaadressile pärast seda, kui oleme selles e-posti teel (info@franzraver.com) kokku leppinud.

Kui me kokkuleppele ei jõua, võite pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole, mis tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures (ttja.ee).

Tellimuse täitmiseks kasutame Teie nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja tarneaadressi või valitud pakiautomaati.

Makse ja tarne jaoks edastame vajalikud andmed Montoniole, makseviisist olenevalt Inbankile ning vedajale (Omniva või DPD).

Isikuandmete töötlemist kirjeldab lähemalt meie privaatsuspoliitika.

Võime neid tingimusi muuta. Tellimusele kehtivad tingimused, mis olid avaldatud tellimuse vormistamise ajal.

Küsimuste korral kirjutage meile aadressile info@franzraver.com.